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重庆北岸星科技发展有限公司将为每一位我们的客户提供有保障的优良的售后服务…
| 服务准则： |
及时、周到、耐心、高效 |
| 服务承诺： |
公司跟踪维护，在免费维护期内对客户提供随时的技术咨询及培训；公司不定期对服务质量进行考核，确保服务承诺的实现。 |
| 售后期限： |
至产品交付使用起一年以内 |
| 服务地区： |
中国境内(国外客户采用网上指导协助售后方式) |
| 售后范围： |
A、软件： 数据恢复、安全保护、软件使用培训及随时指导、
B、硬件： 若硬件发生非人为故障则免费及时上门维修或更换。 |
| 产品升级： |
公司在免费维护期内提供免费产品升级。免费维护期外产品升级，公司将进行有偿服务。公司可提供第三方程序接口。每次产品升级，将及时通知客户，主动为客户更新程序。
若客户需要增加功能、改版等超过双方签订合同时所约定的服务范围的，不在免费维护期限内。 |
| 服务投诉： |
为了提高我们的服务质量和服务水平，保证服务的透彻性和全面性，如有服务不周或质量问题，请拨打在线的投诉热线号码:13883330350 |
| 温馨提示： |
客户务必依照技术工程师的要求按期做好数据备份工作。 |
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售后专线：023-68067507
服务投诉：13883330350
售后邮箱：bnstar@163.com |
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